שטיפת רכב לקוחות עסקיים - תנאי שימוש

שירות שטיפת הרכב של Cello מאפשר לעובדי חברה להנות משטיפה פנימית וחיצונית של הרכב במאות תחנות שטיפה ברחבי הארץ, באמצעות האפליקציה.

תנאי השימוש כפופים לתנאי ההזמנה מהחברה, וככל שקיימת סתירה בין תנאי השימוש להזמנה גוברים תנאי ההזמנה כפי שסוכמו בין הצדדים.

הצטרפות לשירות

1. ההצטרפות לשירות כרוכה בחתימה על הסכם התקשרות עם החברה.  לאחר חתימת ההסכם ועמידה בכל התנאים המקדמים יוקם ללקוח משתמש במערכות Cello ואליו ישויכו הרכבים של עובדי הלקוח אשר יוכלו להנות מהשירותים בהתאם לתנאי ההזמנה.
2. הקמת המשתמש במערכות cello מתבצעת, בהתאם להסכם ההתקשרות עם החברה. לאחר הקמת המשתמש, תישלח הודעת SMS לעובדי הלקוח אשר נכללים במסגרת ההזמנה ואשר להם ניתנה הטבת שטיפת הרכב. משלוח הודעת ה- SMS הינה מחויבת על מנת ליידע את העובדים הרלבנטיים אודות השירות ולטובת הורדת האפליקציה. מובהר כי הלקוח מחויב לקבל את הסכמת העובדים למשלוח הודעת ה- SMS על ידי Cello מראש לצורך משלוח הודעת ה- SMS.
3. השירות ניתן למימוש בתוך 24 שעות לאחר הקמת החברה במערכות Cello ומשלוח הודעת ה- SMS.
4. עלות שטיפת הרכב וכמות השטיפות המוקצות לכל רכב בכל חודש, הינה בהתאם לתנאי ההזמנה. 
5. ניתן לממש את השטיפה בתחנות השטיפה הפרושות ברחבי הארץ. הניווט לתחנות השטיפה השונות באמצעות האפליקציה. תשומת הלב כי קיימת שונות בין תחנות השטיפה מבחינת אפשרויות השטיפה, שונות זו מפורטת ביישומון

סוגי החבילות:

1. חבילת השטיפה, מחירה, כמות ההקצאה החודשית הינה בהתאם לחוזה שנחתם מול החברה.
2. החברה מעמידה שני סוגי שירותי שטיפה:
   1. שירות רגיל – פרוש ברשת של 180 תחנות בפריסה ארצית. השירות ניתן בימים א-ה, בהתאם לשעות הפעילות של כל תחנה.
   2. שירות אקסטרה– השירות המורחב ניתן למימוש בכ-80 תחנות בפריסה ארצית בלבד. שירות זה ניתן בימים א-ה, וכן בימי ו' ובערבי חג, בהתאם לשעות הפעילות של כל תחנה. כמו כן  השירות כולל ניקוי תא מטען של הרכב (יש לוודא כי תא המטען נקי מחפצים בעת הגעת הרכב לתחנה).

תשלום עבור השירות

1. חשבונית בגין השירות תישלח לכתובת המייל עפ"י בקשת החברה.
2. תקופת החיוב בגין השירות שבוצעה בחשבון החברה יהיו לתקופה שבין ה-25 לחודש עד ל-24 בחודש העוקב.
3. תעריפי השטיפה עשויה להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעת נותן השירות, והודעה על עדכון התעריפים תינתן בהתאם לדין. יובהר, כי Cello לא תישא באחריות לכל נזק ו/או הוצאה שיגרמו לחברה לנוכח תשלום תעריפים שונים בתחנת השטיפה.
4. ייתכן ובמקרים חריגים יהיו תעריפים מיוחדים, כגון במקרים של חגים, מועדים וכיוצא באלו. במקרים אלו על הנהג/ת יהיה לשלם ישירות בתחנת השירות ולא באמצעות שירות השטיפה של  Cello

תנאים והגבלות

1. השטיפה אינה כוללת שטיפת בוץ, וואקס וניקויים מיוחדים.
2. יש לשים לב כי ברשת תחנות השטיפה, ישנן תחנות בהן ניתנת שטיפה חיצונית בלבד+ ניקוי פנימי בשירות עצמי. פירוט התחנות והשירות הניתן בתחנה מופיע באפליקציה.
3. ההסכם אינו כולל רכבי הסעות.
4. רשת התחנות (רגיל+ אקסטרה) משוקפת באפליקציה ופריסתה ו\או כמות התחנות בכל רשת עשויים להשתנות מעת לעת.
5. השירות ניתן בימים שאינם ימי ערב חג, החג וחול מועד (למעט שירות אקסטרה). במהלך 14 הימים שקודמים לערב חג הפסח וראש השנה יינתן על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לשיקול דעת מפעיל השטיפה (כולל שירות אקסטרה). לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה במקרה שבו לא הצליח לשטוף את הרכב במועדים נשוא סעיף זה .

פרטי המנוי

1. השירות הינו בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה כפי שמפורסמים באתר האינטרנט של החברה, ויכולים להתעדכן מפעם לפעם.
2. בתוך כך מובהר כי לשם מתן שירות זה, נדרשת Cello להעביר לצדדים שלישיים המשתפים עימה פעולה, לשם מתן השירות, לרבות מכוני שטיפה, את מס' הרישוי של הרכבים המעודכנים במנוי החברה. בעת צירוף החברה לשירות מביעה החברה המשלמת את הסכמתה: (א) כי Cello תעביר לצדדים שלישיים בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות אלו את מס' רישוי הרכבים במנוי לצורך מתן השירות (ב) כי Cello תקבל מהצדדים השלישיים פרטים רלוונטיים לשירות, אודות הרכבים המצויים במנוי והטיפול הכולל אשר ניתן על ידי הצד השלישי.
3. הצטרפות לשירות משמעותה כי החברה נותנת את הסכמתה לתנאי הפרטיות של נותן השירות אשר יכולים להיות שונים מתנאי הפרטיות של החברה. מוצע למשתמשים לעיין בתנאי מדיניות הפרטיות של נותן השירות בטרם הצטרפותם לשירות.

כללי

1. שירות שטיפת הרכב מבוצע ע"י "שטיפומט" ומופעל על-ידי התחנות המשתתפות בשירות.
2. מאחר ושירות השטיפה מסופק ע"י צד שלישי ולא על ידי החברה, לא תהיה ללקוח ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג שהוא למעט ככל שהיא קשורה לחיוב הכספי בקשר עם שטיפת הרכב. בתוך כך הלקוח ו/או מי מטעמו פוטר את החברה ומוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לנזק מכל סוג שהוא (ולרבות נזק גוף) אשר עלול להיגרם בקשר עם שטיפת הרכב. עוד מוסכם כי האחריות המלאה, היחידה והבלעדית בקשר עם מתן השירות ובכלל זה לזמינות השירות, משך ביצועו, מתקני התחנה, מיומנות התחנה והעובדים, טיב השירות וכיוצ"ב, הינה של מפעיל התחנה המשתתפת בשירות.
3. אין Cello ו/או מי מטעמה אחראים לכל פגיעה ו/או נזק ו/או הפסד ו/או אובדן לגוף או לרכוש, כלפי מנויי Cello ו/או צד ג' כלשהו, הקשורים במישרין או בעקיפין עם הטיפול הניתן לרכב פרטי של המנוי בקשר עם שירות השטיפה.

סיום התקשרות

1. חברת Cello תהא רשאית לבטל את השירות בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי בכפוף למתן הודעה מראש, ובמקרה זה לא יהא בדבר משום הפרת התחייבויותיה בקשר עם מתן השירות והחברה לא תהא זכאית לפיצוי כלשהו בגין הפסקת השירות. הודעה על ביטול השירות תישלח לחברה לאחת מחלופות דרכי יצירת הקשר הקיימות אצל .Cello
2. לאחר הרישום ניתן להפסיק את ההתקשרות עם Cello באשר לשירות זה בכל עת, באמצעות השירות הדיגיטלי באפליקציה ו/או באתר ו/או בפנייה לחברה במוקד שירות הלקוחות העסקי – 053-4825362. אין בהפסקת השירות על מנת לפטור את הלקוח מפירעון החיובים ככל שקיימים לו עד למועד סיום ההתקשרות.
3. על מנת שיוסר השירות באמצעות פניה בכתב, על הפונה לציין את מספר הטלפון הנייד של איש הקשר בחברה, את מספר ח.פ. של החברה, את מהות הפניה ופרטי התקשרות- דוא"ל או טלפון, למקרה שמוקד שירות הלקוחות יבקש ליצור עם הפונה. ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההתקשרות לסיום בתוך 3 ימי עסקים.